河北12385残疾人服务热线正式开通“心言指语”视频手语服务

来源:河北日报时间:2021-06-04 15:47:08

日前,在省残联的指导下,河北12385残疾人服务热线正式开通“心言指语”视频手语服务,为言语听障残疾人提供视频手语咨询服务。

12385热线由热线电话、服务网站、短信收发和微信公众号四个台构成。热线主要为全省520万残疾人提供政策解答、生活帮助、意见建议等服务,其中短信收发和微信台专门为言语听障残疾人提供服务。服务内容包括呼叫沟通服务,以及残疾人救助登记、相亲交友活动登记、公益助残活动报名、求职及培训登记等内容。

“以前热线也帮助言语听障残疾人解决了一些实际问题,但部分言语听障残疾人反映,手语是他们通用和最熟悉的沟通方式,希望能有手语志愿者为他们提供服务。”省残联有关负责人表示,为此,12385热线正式开通了“心言指语”视频手语服务。

据悉,从5月28日起,每周五15时到17时,专业的手语老师会做客12385热线,为言语听障残疾人提供视频手语咨询服务。言语听障残疾人可通过QQ(18533112385)、微信(18533112385)视频在线即时与手语专家进行沟通。(记者刘冰洋)

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