团组织打造“不散场”的志愿服务体系 安徽蚌埠：志愿者争当城市“青春代言人”

10月13日，太湖世界文化论坛第六届年会闭幕后，论坛主席严昭柱看到一群身着红色服装的年轻人，认出他们是陪伴大家4天的赛会青年志愿者，他主动表示要与志愿者合影。快门按下，留下一张珍贵的纪念照。

太湖世界文化论坛第六届年会是一场文明与文化的盛宴。活动中，131名蚌埠青年志愿者成为亮丽的风景。他们是团蚌埠市委从613名报名青年中精心筛选、培训出来的，包括81名学生和50名已参加工作的社会人士。

事实上，在国际新材料产业大会、安徽省运会、蚌埠市庆祝中国共产党成立100周年音乐诗歌咏唱会等场合，均有青年志愿者的身影。在团组织的号召下，来自高校、机关、企业、青志协、青企协、青联等组织的青年在一次次活动中展现风采。

青年志愿者的培养过程不是一蹴而就的。团蚌埠市委一直思考，如何打造“不散场”的规范化志愿服务体系，为年轻人搭建成长、交流的平台。

“蚌小青”在志愿服务中交流文化、收获成长

太湖论坛期间，志愿者在不同岗位为来自30多个国家和地区的近500位中外嘉宾提供优质服务。“这是个难得的机会，能了解不同国家的文化。”从紧张到适应，来自蚌埠市税务局的英语志愿者刘畅收获了成长。

28岁的刘畅是本地人，有国外留学经历，这也是她首次参与大型志愿服务活动。

在车站开往酒店的大巴上，她调整心情，主动向韩国使团介绍蚌埠的风土人情、特色产业。没想到，对方接连互动提问：“大学的专业设置是什么样的？龙子湖的名字背后有什么传说？”

“从入住酒店到安排行程计划，再到核对、协调每天日程以及翻译，我们时刻在场，每天晚上，志愿者会开会复盘当天工作。”刘畅说：“很多外宾都表示想了解蚌埠，志愿者应该将自己当成东道主，我们代表的不仅仅是个人和单位，更是蚌埠的年轻人。”

“在网络文艺分论坛，我了解了专家对新型文艺形式的看法。”蚌埠医学院00后学生杜宏洋对传统文化感兴趣，在志愿服务过程中，他开阔了视野。

每天早上5点起床吃早餐，前往会场分发会议材料。嘉宾陆续到来，杜宏洋要维持秩序、接受询问。“虽然有些累，但每天都很充实。”杜宏洋感慨，志愿者也是城市形象大使，通过讲述和礼仪表达，为外宾提供信息，搭建起传递文化的桥梁。

让青年志愿服务制度化、体系化、规范化

杜宏洋虽然年纪小，但已经是志愿服务的“老兵”了。

2018年，安徽省第十四届运动会时，初到蚌埠求学的他就报名成为志愿者。3年来，他参加了380多场志愿服务活动，国际新材料产业大会、走进山村义诊、疫情防控卡点等场合都有他的身影。

“志愿者首先是一个奉献者，志愿服务其实并不轻松。”但他觉得，通过志愿服务的磨练，自己养成了迎难而上、坚持不懈的品质。

在蚌埠，有许多像杜宏洋一样有热情的青年志愿者，但如何合理调配、管理，让他们尽情发挥才干，成了摆在团组织面前的一道考题。

团蚌埠市委宣传部工作人员介绍，以往，青年志愿服务活动存在主题零散、服务范围不清晰等现象，全市团组织“各干各的”，无法形成统一的青年志愿服务品牌，削弱了志愿服务对青年的吸引力。

年初，团蚌埠市委围绕市委中心工作制订“幸福蚌埠 青年行动”全年志愿服务方案，确定了“献党百年、河湖清亲、清洁村庄、康健你我、文明新风、清朗网络、关爱明天、阳光助残、暖冬行动”九大行动主线。

“幸福蚌埠 关爱明天”行动中，300余名志愿者分批为留守儿童、贫困儿童提供手工制作、学业辅导、亲情陪伴、自护教育等志愿服务。蚌埠技师学院学生宋浩宇就是其中一位志愿者。

在社区、街道的儿童之家里，宋浩宇多次带领孩子们学绘本知识、黏土制作技艺、声乐舞蹈技能。每次活动结束，总会有孩子问宋浩宇等人，“哥哥姐姐，你们下次什么时候再来呀？

在“幸福蚌埠 暖冬行动”活动中，团蚌埠市委还联合铁路蚌埠站团委，组织“蚌小青”“小甜橙”投身交通、春运、防疫志愿服务。有不少年轻人受到影响慕名而来，报名成为志愿者。

目前，蚌埠团组织围绕九大行动开展志愿活动300余场，累计参与志愿者2万余人次。

擦亮青年志愿服务品牌

长期以来，团蚌埠市委还探索青年志愿服务项目运作和品牌建设，五河县的“小荷伞”公益扶贫志愿服务项目就是其中之一。

2016年寒假的一天，五河县头铺镇头铺中学教师万功大开车去学校办事，路过一处被积雪覆盖的庄稼地时发现，水渠旁缺少明显的安全标识，5个小学生结伴在水边玩耍，随时有掉下去的风险。

“你们的父母呢？”他赶紧停车询问孩子们。年纪最大的孩子说：“爸妈还没回到家过年！”

当时，万功大心头一震，想为家乡留守儿童做点什么。后来，他得知团五河县委开展“小荷伞”志愿服务项目，便主动向团县委交流了想法。此后，每到寒暑假，团县委都会制作“防溺水”宣传牌，放置在各乡镇偏远水塘，并到各乡镇学校开展防溺水宣传。

2016年以来，团五河县委推进建设乡镇“小荷伞”志愿服务中心6个、村级“小荷伞”志愿服务站19个，开展青少年自护教育、“摘星小课堂”课业辅导等活动。今年，作为全国县域共青团改革试点县，团五河县委持续整合社会力量，“小荷伞”项目已汇集各行业志愿者300余人。

“我们动员各级团组织、青年文明号、青年社会组织、团属社团参与‘幸福蚌埠 青年行动’活动，完善激励机制，聚力品牌打造，让志愿服务成为凝聚、服务青年的平台，让志愿者成为展示蚌埠城市形象的‘青春代言人’，为幸福蚌埠增光添彩。”团蚌埠市委负责人说。

中青报·中青网记者 王海涵 王磊 来源：中国青年报