保障冬奥会通信“智慧大脑”顺畅运行，青年成中坚力量

中国青年报客户端讯（中青报·中青网见习记者王喆）近日，被称为北京2022年冬奥会冬残奥会通信保障“智慧大脑”的冬奥通信运行指挥中心（TTOC）正式启用。

冬奥会期间，通信保障“智慧大脑”将对北京、张家口两地三赛区全部奥运场馆及设施的通信信息网络实行实时的统一监控（自动巡检）、统一调度，统一响应和统一服务。

在指挥中心，有全新的冬奥通信综合监控系统、综合故障调度系统及网络数字运营平台。

走进300多平方米的指挥中心，最醒目的是“冬奥网络数字运营平台”的大屏幕。指挥中心固定和移动通信服务副主管刘蓬介绍说，该平台集合了冬奥所有的资源系统、监控系统、工单系统，以及故障系统，各种运行信息可以“一点看全” 。

大屏幕上不仅可以看到两地三赛区总体的网络评分情况，还能精准到某个场馆，通过场馆的3D建模，调度人员可以远程查询每层不同类型设备的运行情况。

“相较于传统的通信运行保障，现在是一种更精细化的管控模式。”中国联通冬奥通信技术运行指挥中心经理刘申申提到，借用这个系统，可以让保障人员更快、更便捷地熟悉场馆、业务情况。

坐在屏幕前的工作的是78位服务保障人员。赛时，他们将在事件响应调度、互联网服务、移动网优化等8方面，为所有场馆提供7X24小时技术支撑。33岁的彭林就是其中一员，他提到，指挥中心的服务保障人员中，像自己一样的青年人占到了70%-80%，而且很多人已经成长为中坚力量，特别是创新业务支撑岗位，不少同事是95后，最小的是1999年的。

冬奥通信运行指挥中心现场工作情况。

1999年出生的王曼工作不久，毕业于暨南大学物联网工程专业的她，现在的岗位是公网对讲系统（POC）创新业务支撑，主要负责POC终端的维护工作，包括终端的开户、分组和故障申告处理等。

在赛时，她所在的团队要为15000台左右的终端对讲设备提供保障。虽然她在工作中也遇到了很多的挑战，但她觉得，能有机会参与冬奥非常幸运，也是人生中一段非常值得纪念的经历。

针对保障中随时可能出现的通信故障，刘蓬解释道，在指挥中心的调度下，从发现故障到派单的速度可达到“秒级”。

借助冬奥场馆资源管理系统，各场馆与通信相关的都会被可视化呈现出来，监控系统能够在无人看守的情况下自动发现、判断告警，并迅速定位，生成故障单进行派发。。

同时，场馆内每一个设备上都贴有一个二维码信息，不打开设备，保障人员通过手机扫码，就能看到设备的具体信息以及内部端口的占用情况。“这样既节省时间，又便于技术人员精准定位。”指挥中心综合事务管理专员贾金提到。

基于5G技术，指挥中心的调度专家还能借助AR指挥平台，对前方技术人员进行实时的指导。刘申申说，“这是我们单兵作战的维护提升工具之一。”凭借一块电脑屏幕，后方专家和前方技术人员就能实现实时互联，通过屏幕标注并分享的方式，共同解决故障。

工作人员演示前后方之间实时互联的场景。

为确保冬奥通信网络保障工作顺利开展，指挥中心还应用了虚实结合的MR数字化场馆监控，为后方保障人员提供身临其境的场馆群业务指标管理系统。这种基于AR（增强现实）+slam（动态建模与定位）+CV（机器视觉）的新技术，后台的信息和专家力量在远程可以实现毫米级精准定位，与现场工程师同视角共同工作，做到“想看哪里点哪里，哪里不会点哪里”。

工作人员演示运用MR数字化场馆监控查看场馆信息。