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北京2022年冬奥会1.9万名赛会志愿者全面上岗

来源：央视新闻客户端时间：2022-01-28 16:43:15

记者从北京冬奥组委志愿者部了解到，到今天（28日），北京2022年冬奥会1.9万名赛会志愿者已实现全面上岗，开展志愿服务。

“各位同学，我们的工作就是为国内贵宾提供温暖热情的接待与引导服务。首先，我们需要在专用电梯口对贵宾们进行证件核验，然后引导他们进入大家庭休息室进行签到登记、手部清洁，最后，请礼宾助理邀请他们观赛并享用茶点。对于他们提出的需求我们都尽可能满足。”首钢滑雪大跳台礼宾领域副经理李珂正在对志愿者进行细致讲解。

1月27日，首钢滑雪大跳台的389名冬奥志愿者正式上岗。大家在各业务领域负责人的指导下，根据赛时标准进行点位精准培训。届时，他们将在体育、技术、庆典仪式、新闻运行、场馆管理、赛事服务等25个业务领域，助力冬奥服务保障工作。为了让志愿者们尽快融入工作场景，熟悉工作流程，提高服务水平，首钢滑雪大跳台场馆团队已于2021年10月底启动志愿者培训工作。

首都机场是北京冬奥会外国参赛运动员、各国奥委会官员集中入境的唯一官方通道，这里的600多名志愿者承担着抵离、交通、注册等12个业务领域的工作。

主媒体中心是志愿者最早上岗的场馆之一，从1月4日起，90%的志愿者进入闭环服务，上岗前所有的志愿者经过场馆各区域及其功能、媒体运行基本规律、运行日程、运行保障、竞赛日程、防疫安全等场馆培训和岗位培训。

奥林匹克（残奥）大家庭酒店是北京冬奥会志愿者服务时间最长的场馆之一，将负责接待国际奥委会、国际残奥委会、国际冬季体育联合会、各国家（地区）奥委会主要官员等国际贵宾相关工作，这将是集中体现赛会服务水平的重要平台，也是展示主办城市风采的重要窗口。

张家口冬奥村志愿者主要服务于抵离、餐饮、交通、注册、特许经营、技术等二十余个业务领域，他们主要来自河北大学、河北医科大学、北京语言大学等九所高校，他们将以饱满的热情和昂扬的姿态迎接冰雪盛会，为各国代表团提供周到细致的服务。

据了解，在北京冬奥会1.9万名赛会志愿者中，35岁以下青年占到94%，在校大学生是主要力量。赛会志愿者服务于所有的竞赛场馆和大部分的非竞赛场馆及服务设施，服务范围涵盖体育竞赛、场馆管理、语言服务、新闻运行等41个业务领域。

北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍表示，为做好志愿者展开赛事服务，在场馆内建立了志愿者的三级服务管理体系：一是志愿者经理总体协调，二是业务领域骨干直接负责，三是小组组长具体实施。此外，各个学校从学业方面进行时间的调整，并进行一些课件的准备，随时发到学生们手中，让大家在志愿活动之余，能够学习相应的课程，确保不落课程，解除后顾之忧。（总台记者王丰）

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