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当前最新：热线回应｜老小区“通病”高发期 “橙色军团”24小时在行动

来源：新民晚报时间：2022-08-04 17:36:38

图说：黄浦区应急维修中心维修队员在瞿溪路1003弄更换下水道新民晚报记者孙中钦摄

(资料图片仅供参考)

年近七旬的张阿婆日前致电新民晚报夏令热线求助道，家中抽水马桶突然有污水溢出，希望请有经验的师傅上门维修。昨日，身着橙色工作服的黄浦区应急维修中心师傅们挖开小区路面、更换排水管道，在短短36个小时内，解决了困扰居民多日的管道“肠梗阻”难题。

持续高温，物业服务热线也持续升温，最近一周接到16860件报修单，排在前三位的是管道窨井堵塞、独户断电和屋面墙面渗漏。

抽水马桶“肠梗阻”

这些天，室外最高温度接近40度，居住在瞿溪路1003弄小区一楼的张阿婆却不敢开空调，还要打开门窗。

原来，上周，张阿婆突然发现家中抽水马桶失灵。“拉了几次抽水阀，马桶下水非常慢，抽一次要排半天水。”张阿婆说，隔了一天，有污水反溢，不时散发出一股股恶臭。“老伴瘫痪在床，我只能打开门窗通风、换气。”张阿婆说，她拨打了962121物业服务热线报修。

接到居民的报修电话后，黄浦区应急维修中心沟路工龚国政第一时间赶到现场，用钢丝疏通器对马桶下水进行疏通，瞬间下水顺畅。第二天，他再次接到张阿婆的电话，说家里马桶再次“失灵”了。

“我们连续三天上门维修了三次，发现阿婆家的下水管出现反复堵塞现象。”龚国政查阅了该小区最近一个月的报修电话，发现多个“水管堵塞”“有污水反溢”报修电话，管道疏通之后会再次堵塞。为此，龚国政推测出小区内的污水管道有问题，这也是老小区常见的“通病”之一。

房屋“医生”维修更精准

本周一，龚国政和维修师傅们带着听漏仪、管线定位仪进入张阿婆家，通过测试、定位出污水管道的问题部位——小区入口非机动车的车棚入口10米处。

“小区污水管道年久失修，影响多位居民家庭生活，需要对相关部门部位进行开挖、修理，施工时间约为3天，会对居民进出带来不便。”在小区物业的协助下，他们发布了《施工告知书》，并于前天下午带着开挖设备进入小区，对相关区域路面进行开挖。

师傅们用电钻挖了一个小时左右，发现一段长约3米的水泥材质的污水管老化坍塌，造成“肠梗阻”。他们还发现，此次居民家中下水管道堵塞的原因是小区周边饭店菜场多、下水道垃圾多，加之管道间水泥坍塌，造成了污水总管堵塞。反映到居民家中就是下水不畅、马桶反水。“清理完坍塌的污水管，我们会重新安装一段最新款PVC材质管道。”龚国政说。

排水管道损坏是老小区的“通病”之一。随着技术发展日新月异，维修工具持续升级，现在维修人员能精准高效找到问题，劳动强度也下降不少。上海市物业服务热线胡伟介绍：“最早需要用镐头和铲子，现在有专业开挖工具；以前判断堵塞位置只能凭经验，现在有仪器准确判断到底是哪段有问题，比如用管道听漏仪判断漏水位置，用管线定位仪看管道走向等，可以更高效率解决居民的‘急难愁事’。”

新民晚报记者杨玉红志愿者许芦琰

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