世界微动态丨铁路部门优化各项服务措施保障广深港高铁香港段开行

来源:中国青年报客户端时间:2023-01-15 21:57:58


(资料图片仅供参考)

中国青年报客户端广州1月15日电(中青报·中青网记者 林洁)广深港高铁香港段恢复运营,广州东至香港西九龙全程最快运行时间1小时37分,较原有广九直通车省时约23分钟。广州东站是广深港高铁香港段恢复运营后新增的站点。1月15日7时许,有乘客在广州东站四楼宽敞的候车专区内候车。

动车组随车机械师赵乐正在进行出库前的巡检作业。梁亮/摄

广州车站广州东客运车间党支部书记王必雄表示,复通初期,每天将安排6对动车组列车往返于广州东至香港西九龙,经由广深线、京港高铁、广深港高速线运行。他们还安排了懂粤语、会英语的客运人员到第四候车室服务台,提升客运服务水平。

动车组随车机械师赵乐正在进行出库前的巡检作业。梁亮/摄

记者在广州东站看到,车站二楼售票厅8号窗口设置了跨境车票专窗,窗口标示为“香港西九龙站专窗”,并在专窗安排了普通话、英语、粤语熟练的售票员,方便跨境旅客办理车票售、退、改业务。窗口、自动售(取)票机配备了港澳台回乡证识读设备,实现所有售票设备功能一致,减少旅客排队购票时间。

1月15日,广深港高铁恢复运营,车厢里有浓浓的年味。陈俊彦/摄

广州东站四楼第4候车室内设置了香港西九龙候车专区,提前2小时显示西九龙列车各车次,引导旅客在候车专区候乘。客流高峰期开设进站通道、安检通道共8条,最大限度减少进站旅客检票、安检排队时间。

标签: 铁路部门 广深高铁

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