要闻：车没了！钱难退！汽车团购，深套1000多名消费者

图说：宝山区军工路5169号的上海昶铭汽车销售有限公司 采访对象供图 下同

(资料图片)

不少市民向“新民帮侬忙”反映，他们在宝山区军工路5169号的上海昶铭汽车销售有限公司，参加了所谓的“汽车团购”活动，在付完车款后，对方总是以“参团人数不足，无法成团”为由，一直没有交付车辆。当消费者申请退款时，“昶铭汽车”又是一拖再拖，屡屡爽约。据了解，被“汽车团购”深套的消费者已达上千人，目前宝山警方已对“昶铭汽车”立案侦查。

车子拿不到 退款退不了

去年9月10日，市民毕女士在上海昶铭汽车销售有限公司订购了一台奔驰GLB220汽车，当天她支付了预定款50000元，9月15日又付款223500元，共计273500元，全款付清。销售人员表示，会在合同签订之日起的3个月内，即2022年12月10日前交付车辆。

毕女士回忆，除了《车辆代购服务协议》之外，她还签收了一份《告知书》，上面说明：这是“汽车团购”活动，所以购车价格优惠。如发生团购取消等情况，“昶铭汽车”都会依照合同所约定的退还客户已支付款项。

记者注意到，无论是购车合同还是《告知书》，都没有明确此次团购成团人数，以及团购截止日期。

图说：销售人员告诉消费者刘先生，只有成团了，才能享受优惠价

图说：消费者收到的《告知书》

到了去年12月10日，销售人员通知毕女士，活动没有达到“50人成团”的人数要求，因此成团失败。“我马上提出退款，但售后微信群里没人回复。”毕女士说，在她多次交涉后，去年12月16日，“昶铭汽车”开具了退款单，车款加上违约金，总计应退还282847元。在2023年1月5日前完成退款。

但没想到的是，当初白纸黑字的承诺竟成了“空头支票”。毕女士告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，直到1月5日，才退了12847元，并没有全额到账。这天，“昶铭汽车”和她又签订了一份《补充协议》，双方约定：剩余27万，1月6日起每天退3万，连续退9天。第10天打款5000元，作为“没有享受到购置税减半”的䃼偿。

之后，“昶铭汽车”仍然没有履行约定。1月6日，毕女士没有收到退款，1月7日只收到10000元退款，直到现在还拖欠265000元。

一直不成团 承诺不兑现

市民刘先生讲，去年8月，他在“昶铭汽车”订购了一台凯迪拉克XT5汽车，车款约250000元，他先支付了170000元，准备等到车辆交付时，再支付尾款。“这家店的车子比外面便宜三四万元，店里称是厂商直销。”

刘先生的购车合同上明确，预计交车日期为“拼团后1个半月”。同样，在付款前，刘先生也不知道团购的具体规则，而销售人员更没有主动告知。去年9月中旬，销售人员回复，凯迪拉克参团总人数定为45人，成团还缺24人。过了一个月后，去年10月底，“昶铭汽车”反馈：拼团只差3人，即将满团。

又是近两个月过去了，在苦等没有音讯的情况下，去年12月20日，刘先生提出退款，而“昶铭汽车”只支付了违约金6600元（自付款之日起至退款日期内每天万分之三），剩余的17万元毫无影踪。

市民郭先生叙述，去年11月24日，他与“昶铭汽车”签订购车合同，订购别克汽车，当天支付了全款227000元。根据合同，交车日期“拼团2个月内”，提车地点为品牌4S店。与郭先生对接的王姓工作人员信誓旦旦：车子肯定会在春节前交付。“结果他们通知我没有成团，可以去店里申请退款。”而直到此时，郭先生才发现，“昶铭汽车”的门店已经停业。

图说：宝山警方对“昶铭汽车”立案侦查

千人被深套 警方已立案

据网上公开资料显示，上海昶铭汽车销售有限公司成立于2015年，注册在浦东新区南汇新城镇，法定代表人为杨赢冰。

记者反复拨打“昶铭汽车”负责人的电话，但一直无法接通。随后，记者几经周折，终于联系上了“昶铭汽车”的销售人员，针对提不到车和退款事宜，对方没有给予直接回应，只说让消费者去门店登记信息。同时，“昶铭汽车”的客服热线和投诉电话，全都无人接听。而就在今年春节期间，网络上仍有这家销售商的汽车代购广告。

据消费者自发接龙统计，现在已有1000多人既没拿到车也没拿到钱，单人合同金额从10多万元到80万元不等。截至发稿前，记者了解到，大部分人已向警方报案，并递交报案材料。宝山经侦已经立案，目前案件正在进一步侦查中。

新民晚报记者 夏韵 陈浩