国家铁路局:铁路运输企业应配备无障碍设施以及助残设备-新华网

来源:新华社时间:2023-05-20 06:13:20


(资料图片)

新华社北京5月19日电(记者王聿昊、叶昊鸣)记者19日从国家铁路局了解到,为进一步提高铁路运输服务质量,铁路运输企业应当配置无障碍设施、助残设备及符合强制性标准的运输服务设施设备,确保服务设施设备的正常使用,不违规改造或改变用途,并方便行动不便旅客出行。

根据交通运输部日前发布的《铁路运输服务质量监督管理办法》,铁路运输企业应当不断提升运输服务质量,做到安全、正点、可及、便捷、舒适、绿色;按照公告内容及合同提供相应水平服务,优化生产作业组织;承担国家规定的公益性运输任务,提高公益性运输服务质量等。

国家铁路局官网截图。

在监管职责方面,该办法明确,国家铁路局和地区铁路监督管理局分别负责全国及辖区内的铁路运输服务质量监督管理工作。

为进一步加强监管,办法明确了铁路监管部门对旅客、托运人、收货人投诉、申诉的受理核查职责,并规定国家铁路局市场监测评价中心受国家铁路局委托统一受理投诉、申诉及建议,畅通用户投诉、申诉渠道。

国家铁路局运输监督管理司司长王忠刚表示,办法多措并举加强铁路运输服务质量监管,将更好维护旅客、托运人、收货人的合法权益。国家铁路局将围绕铁路运输企业的设施设备配置、服务标准落实、旅客投诉处理等开展监督检查,督促铁路运输企业进一步提升服务质量。

据了解,《铁路运输服务质量监督管理办法》将于7月1日起施行,旨在维护铁路旅客以及货物、行李、包裹的托运人、收货人的合法权益,提高铁路运输服务质量。

标签:

相关阅读

推荐阅读

国家铁路局:铁路运输企业应配备无障碍设施以及助残设备-新华网

国家铁路局:铁路运输企业应配备无障碍设施以及助

在监管职责方面,该办法明确,国家铁路局和地区铁路监督管理局分别负责全国及辖区内的铁路运输服务质量监督更多

2023-05-20 06:13:20
公安部:今年已侦办网络谣言案件300余起

公安部:今年已侦办网络谣言案件300余起

今年4月中旬,公安部部署开展为期100天的网络谣言打击整治专项行动,截至目前,共侦办网络谣言案件300余起更多

2023-05-19 21:04:16
工信部:中小企业生产经营总体保持恢复态势 世界速读

工信部:中小企业生产经营总体保持恢复态势 世界

工信部副部长徐晓兰19日在工信部举行的政策吹风会上表示,根据工信部调查和大数据监测显示,3月,中小企业更多

2023-05-19 20:50:30
北方大风沙尘南方降雨来袭 多地体感由夏返春

北方大风沙尘南方降雨来袭 多地体感由夏返春

在冷空气影响下,昨天大风、沙尘已从新疆至内蒙古中西部一带发展起来。今天沙尘主体位于内蒙古中西部偏北地更多

2023-05-19 20:58:41
当前视讯!公安部:全面实行办案质量终身负责和错案责任倒查

当前视讯!公安部:全面实行办案质量终身负责和错

公安部新闻发言人张明今天说,全国公安机关全面实行办案质量终身负责和错案责任倒查制度,完善案件评查等问更多

2023-05-19 20:51:42
天天热资讯!2024上海进食展新闻发布上海嘉里中心召开

天天热资讯!2024上海进食展新闻发布上海嘉里中心

本届发布会共有两项内容,一是发布2024上海国际进口食品与农产品展览会(上海进食展)定于2024年5月11日至1更多

2023-05-19 20:02:06
中央气象台继续发布强对流天气蓝色预警

中央气象台继续发布强对流天气蓝色预警

预计,强对流的主要影响时段为今日夜间及明天午后。更多

2023-05-19 20:13:34
滚动:国家华北区域应急救援中心正式开工建设

滚动:国家华北区域应急救援中心正式开工建设

5月19日,国家华北区域应急救援中心开工动员会在河北省张家口市举行。在应急管理部和河北省有关方面的共同更多

2023-05-19 19:51:54
+ 点击查看更多精彩

精彩放送

太原12个楼盘发放18张预售证 仅有3个项目为纯新盘
    今年9月,太原市房产管理局给省城12个楼盘正式发放了18张预售证。...
截至9月底 杭州共完成不动产登记988.72万件
    房产证、土地证,两证合一了!2016年6月1日,在市民之家举行的全市...
各地继续密集发布楼市宽松政策 多地支持农民进城购房
    近期以来,各地继续密集发布楼市宽松政策,其中包括长春、遵义多...
宁波:关于“带押过户”新模式的7个典型问题权威解答来了
    日前,宁波市不动产登记中心试点二手房带押过户新模式。新模式下...
多地政府大手笔回购商品房 苏州拟对10个板块回购约1万套新房
    越来越多的地方政府出手回购当地商品房。近日,一份苏州市政府部...
市场降温豪宅不冷 媒体:北上广深掀起“豪宅热”
    尽管整体市场低迷,但豪宅板块比较稳定。争取成交,忙完这一次,...
    最新见闻