如何正确选择养老辅具系列报道①爬楼机：稳定性好外观安全上下楼操作简单

7月5日，中国消费者协会针对市面上常见的养老辅助器具及适老化产品，开展质量评价与消费监督，主要针对市场上宣传力度较大的电动轮椅、爬楼机等养老辅具品类开展了测评。

图说：测评新闻发布会现场。（新民晚报记者杜雨敖摄）

(资料图)

截至2022年底，全国60岁及以上老年人口约2.8亿，占总人口的19.8%，银发经济近年来越发火热，其中针对老年人的养老辅具和适老化产品逐渐走红。养老辅助器具及适老化产品都存在哪些具体问题？消费者如何合理正确地选购相关产品？新民晚报今天带来系列报道的第一篇，如何正确选择爬楼机？

由于老年人群体不断增加，针对老年消费者的爬楼机产品需求也相应扩大。对于高龄或行走不便的老人来说，爬楼机可以应用于受条件限制无法加装电梯、或者有电梯依然无法平层入户的多层老旧住宅建筑，帮助老年人实现上下楼自由。中国消费者协会养老辅助器具及适老化产品质量评价与消费监督项目对爬楼机产品的测评结果表明，消费者更喜欢外观舒适性高、采用按键操作、与人体接触材质柔软的产品。履带齿距过大、易磕碰、操作面板复杂、座椅与椅背夹角过直、外观冰冷的爬楼机接受度低。

测评结论为：理想的爬楼机应具备爬楼稳定性好，外观安全且无磕碰性，上下楼操作简单，履带与楼梯贴合程度可视，与人体接触面材质舒适等特点。但目前市场中的爬楼机款式各异，价格也相差甚远，产品的安全性、易用性以及舒适性等也没有明确的判断标准。

此次测评的产品涵盖市场畅销的五款不同品牌爬楼机，分别是佳X顺、隆X洲、欧X、斯X驰、雅X，价位从5780元至9980元不等。由于爬楼机评测存在一定的危险性及心理不适应性，因此本次评测选择身体健康、力气较大的成年男性作为操作者，选择较年轻、行动便捷的人员替代老年人作为乘坐者。

实测时，测试样机会被隐去品牌和型号特征，将爬楼机置于室内环境下，根据爬楼机的典型使用环境，参试消费者进行使用体验，如：开合履带、调节操作杆高度、操控上下楼测试等。最终，参试消费者会根据实际的使用体验感受和满意度给爬楼机打分（消费者满意度为5个等级，分别为：不满意1分、较不满意2分、一般3分、较满意4分、满意5分），评测工程师再根据不同的分数，从爬楼机的安全性、易用性、舒适性、情感性以及综合评价等方面进行全方位评估。

图说：实则各种爬楼机。（中消协供图）

测评具体情况如下：

一、安全性方面，履带齿距过大、外观设计单薄无包裹的产品，易发生危险。

安全性结论：不可一味追求省力效果，从而失去对爬楼机的大部分掌控权，造成消费者心理的紧张感、不安全感。切勿选择履带齿距过大的爬楼机，以免造成使用过程中颠簸感过大，增加其危险系数，加剧消费者的不安全感。外观设计要流畅，有包裹物，无凸体等易磕碰结构设计。爬楼机最好设有头枕，以免头部磕碰操作杆。

二、易用性方面，部分产品存在操作面板设计复杂、操作难度较大、按键下压力过大问题。

易用性结论：爬楼机的操作面板的设计应简洁，采用按键式设计，有中文标识最佳。可视化设计应展示履带与楼梯贴合程度，减少消费者的费力操作及不安全感。由于爬楼机在使用过程中存在一定的摔倒、滑落危险，建议完善二次防护装置或操作。

三、舒适性方面，产品几何设计与人体特征适配性差、材质硬、震感强、电机声音大的产品不受欢迎。

舒适性结论：爬楼机座椅、椅背、头枕等部位材质应柔软舒适。座椅与椅背角度不宜过直，这样腰背部舒适感更好。扶手不应过短，应保证坐姿状态时双手自然放平状态下可以抓握。各部分设计应无磕碰，如搬运爬楼机的抬手、脚踏板等。操作杆宜用柔软的材料进行包裹。电机声音小会增加安全感。

四、情感性方面，外观质感好、颜色明亮的爬楼机，因情感性好而更受欢迎。爬楼机的外观、颜色及质感等设计元素要符合老年消费者的审美，给人以温馨以及积极正面的心理感受，最大程度给予老年消费者“温暖”。

最后，给大家总结购买爬楼机消费提示：

1.安全性方面，优先选择履带齿距相对较小，外观设计流畅、有包裹物、无凸体等易磕碰结构设计的爬楼机。

2.易用性方面，优先选择采用易下压的按键式操作面板且设计简洁的爬楼机，此外，能展示履带与楼梯贴合程度的爬楼机最佳。

3.舒适性方面，爬楼机与人体接触部位的材质应柔软舒适，座椅与椅背角度不宜过直，扶手长度应使处于坐姿时的老年人双手自然放平状态下可以抓握，抬手、脚踏板等部位设计应无磕碰性，电机声音相对较小。

4.情感性方面，优先选择外观舒适性高、质感好、给人以温馨以及积极正面的心理感受的爬楼机。

5.综合性方面，优先选择操作便捷简易、乘坐舒适性高、价格相对较低的爬楼机。（新民晚报驻京记者 杜雨敖）