每日资讯:工行凯里分行:个人消费贷款余额超10亿元 精准助力居民消费提质升级

来源:多彩贵州网时间:2026-03-03 21:57:12


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日前从工行凯里分行获悉,截至2026年2月28日,工行凯里分行个人消费贷款余额超10亿元大关,为区域居民消费提质升级注入了强劲的金融动能。

全员赋能,提升服务质效。为深化个人消费贷款业务下沉质效,该行常态化开展个人信用贷款产品培训,确保全员掌握产品要点与答疑能力。同时,重点提升员工运用“掌上个贷”、PAD等智能工具的熟练度,持续优化线上服务效率。依托系统性培训体系,该行全面强化员工业务流程规范操作及风险防控意识,切实增强风险识别敏感度和防控能力,保障业务结构健康稳健。

数据驱动,精准服务客群。该行运用大数据分析精准构建客户画像,重点锁定“已授信未提款”“代发单位未授信”等潜力客群,建立动态管理数据库。采取“线上+线下”双轨触达模式,通过智能外呼精准推送,专业团队上门服务等方式,高效传递消费金融政策,特色产品及专属权益。配套客户分层管理体系和差异化服务策略,显著提升综合化服务能力。

政策加码,惠及民生消费。该行紧抓个人消费贷款贴息政策机遇,多渠道精准宣传,有效激活居民消费需求。自2025年9月1日起,针对符合贴息条件的个人消费贷款,依托智能化线上系统实现消费场景自动识别,贴息金额精准核算,并辅以人工复核机制,确保政策“精准覆盖,应贴尽贴”,切实降低居民消费成本,为辖区消费提质升级注入新活力。

展望未来,工行凯里分行将持续深入践行“金融为民”理念,以数字化转型为引擎,聚焦消费升级重点领域,加快推进消费贷款场景化建设,不断提升消费信贷服务质效,致力于提供更加高效,便捷,普惠的金融服务,为促进当地消费市场持续稳健发展贡献工行力量。

通讯员:杨国琴

一审:金星

二审:李懿

三审:雷晓明

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