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上海消保委：让李鬼李逵一目了然，建议强制实名标注106短信发送者

来源：澎湃新闻时间：2023-03-01 10:55:22

(资料图片)

2月28日，上海市消保委发布了针对106垃圾短信监督调查报告，106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头，消费者难辨真假，传统短信通过互联网技术升级后，106短信已经成为坑害消费者的工具。

监督调查发布后，引起了广大消费者的共鸣，很多消费者表示都上过106钓鱼短信的当，有的被骗取了个人信息，有的被短信钓鱼“积分换购”买了假冒伪劣产品，还有的手机中了木马病毒。

106短信平台是垃圾短信的最大发送源头，而且这些已经不是普通的“垃圾”，是有毒有害的“垃圾”。面大量106垃圾短信，消费者怎么看？21%的消费者希望监管部门加强监管，17%的消费者认为运营商应该加强审核，12%的消费者表示会屏蔽所有106短信或关键词屏蔽，还有48%的消费者建议在短信中强制标注发送者真实名称。

整治106垃圾短信的乱象，监管部门和运营商是至关重要的。据媒体报道，通过相关部门的持续不断整治，垃圾短信用户投诉量降至历史最低。工信部在“关于垃圾短信治理的提案”的答复也提出，针对商业营销短信跨行业、环节多、溯源难等情况，工信部积极推动建立协同监管治理机制。三大运营商针对垃圾短信公布了举报途径，也开发了相关拦截系统。

在网上有很多帖子是关于如何屏蔽106短信的，教消费者如何通过调整手机设置，把106号段的短信或者带有“贷款”、“积分”等关键词的短信关进“小黑屋”。

但事实上，消费者很难屏蔽106短信。原因在于政府部门的通知、网站的验证码等大量正规的信息都是通过106短信发送的，这些信息对于消费者工作生活十分必要。上海市消保委每年都会接到很多消费者关于“积分清零”的投诉，消费者说商家没有提前告知。但实际上商家大都通过106短信向消费者进行了提示，而这些短信因为手机设置被屏蔽了。

上海市消保委认为，106短信乱象损害了消费者合法权益，须引起相关部门和运营商的高度重视。面对106短信整治不易屏蔽更难的现状，提高消费者自我保护能力是当务之急。近年来，电信部门和运营商在推行实名制方面要求严格措施有力，广大消费者都是有感受的。因此，上海市消保委建议三大运营商在发送106短信时主动标注发送者实名。如果李鬼李逵一目了然，消费者在收到短信时大致就能判断真假，避开消费陷阱。上海市消保委同时建议国家工信部制定出台部门规章，要求在106短信内容中强制标注发送者实名，以保护消费者合法权益。

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