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自嗨锅官方网店广告疑似侮辱死者，企业回应:全球实时

来源：扬子晚报/紫牛新闻时间：2023-03-03 10:59:07

(资料图片仅供参考)

3月2日，“自嗨锅”品牌官方网店被曝出上线“176万致富款花蛤粉”宣传图，并在相关广告页面内提到此前“女子疑似吃自热火锅后去世”相关报道图片。据央广网消息，网店客服人员回应称此举是对相关事件的“调侃”。该回应在网络迅速引起关注，有网友表示此举就是在讽刺去世女子一家向品牌方维权176万事件，指向性明显，存在恶意。2日下午，重庆市永川区市场监督管理局向紫牛新闻记者表示，已关注到网络舆情，将了解具体情况。

引发网友质疑的宣传图

部分网友评论

2日，扬子晚报/紫牛新闻记者联系上“自嗨锅”品牌方，相关工作人员表示，此次引发舆论争议的宣传图约在一周前制作完成并上线，目前该广告已于昨日被撤下，“我们是自己考虑到不想把事情扩大撤下的，发布这个宣传图的初衷也不是想调侃和暗讽，而是想对之前的一些舆论做出回应。”

据媒体报道，2022年8月30日，四川省会东县一女子网购了4盒“自嗨锅蒜香花蛤粉”，9月7日，女子一家3人一起食用了3盒后，在第二天傍晚被送往医院救治，医生初步诊断为食物中毒。送医第5天，女子经抢救无效死亡，死亡原因为感染性腹泻、食物中毒可能、脓毒血症、脓毒性休克等。女子家属接受媒体采访时表示，食物中毒或与“自嗨锅”有关，将请求进行立案调查，追究相关企业及人员责任，停止销售并召回涉事产品，并且赔偿死者和伤者各类损失176余万。

工作人员告诉记者，自从“女子疑似吃自热火锅后去世”事件引发舆论关注后，他们公司承受了许多不实的谣言与攻击，“本来我们是想通过宣传图去做一个正向的引导。除了标题中提到‘致富’‘176万’这些，我们还在下面给到我们的一些质检报告，产品合格证等，想要去证明我们的产品没有问题，同时对不实的舆论进行回应。”工作人员认为，相关事件发生后，由市场监督管理部门对产品和生产商多次进行过调查，得出不存在问题的结论，产品检测结果也显示符合相关要求。

品牌方提供的产品检验报告

但对于宣传图为什么要强化“致富款”“176万”等指向性明显，并且可能涉嫌侮辱会东县去世女子一事，工作人员表示，目前公司已经在开会研究此事，对于宣传图的策划制作发布流程究竟是哪一环出现问题，他还需要再去核实一下。

据央广网消息，去世女子丈夫卢先生已看到此次“176万致富款花蛤粉”宣传图并表示“感到很寒心”。卢先生说，自嗨锅称其产品无问题，他提出的索赔方案并未被认可。目前，妻子的遗体和样品还在封存，他正在走司法途径，等待法院判决。对于自嗨锅旗舰店发布上述图片的行为，他可能会主张赔偿精神损失。

截至记者发稿前，重庆市永川区市场监督管理局反馈称，涉及发布相关广告的网店平台注册在上海，其发布在网络平台上的广告图片应由具体电商平台监督。记者查询多个电商平台发现，相关宣传图已全被撤换。

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