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进博会进入倒计时，“小叶子”开始用脚丈量“四叶草”

来源：新民晚报时间：2022-10-28 15:47:19

(资料图片仅供参考)

新民晚报讯（记者陆梓华通讯员周胜洁）第五届进博会进入倒计时，“小叶子”们已经开始提前用脚丈量“四叶草”，来自上海40所高校3000余名进博会志愿者“小叶子”从本周起开始分批分组进馆实训。

“我们走过了16米层所有点位，东面有虹馆，南面是南广场，西厅国家会议中心，北面的北馆在0米层，记住东南西北四个点位，再记场馆位置。”项目专员王文翔拿着小喇叭带着同济大学20名“小叶子”开始“暴走”国展中心。巡馆路线覆盖了国展中心0米层、8米层和16米层涉及的所有点位，以及商业区D、中心圆楼、志愿者之家等。

这组20名“小叶子”中，除了16名一年级“小叶子”，3名二年级“小叶子”，还有一位四年级“小叶子”——朱开明。中心广场、宣传海报上“5”元素，提醒着他第五届进博会真的来了。他还给一年级“小叶子”分享记路心得：“先记东南西北四个方位，再记1-8馆位置，把地图放在心里，一般指路就不难。”

第二届进博会时，朱开明主要协助学长学姐设计进博会志愿者激励方案。第三届进博会，他承担会场LED信息维护工作。去年，他负责起内外宾接待的相应工作。今年，朱开明所在的小组依旧负责综合接待岗。有了去年进博会的志愿服务经验，朱开明对今年的工作充满信心，“奉献是一种乐趣，在成为‘小叶子’后更坚定了这种想法。我会以身作则带着组员一起努力，让每一位来客满意。”

带领同济大学“小叶子”巡馆的项目专员王文翔也是名“小叶子”。这名上海师范大学研究生是长期管理岗志愿者，他在今年7月就开始了与进博的缘分。实训期间要保证每所学校每个岗位的“小叶子”在馆内至少巡2-3次，每位项目专员前期都会在馆内走5-6遍，虽然场馆内主体结构不变，但包括餐饮店布局调整等新变化，王文翔都会一一记录，保证巡馆时传达给“小叶子”最新最准确的内容。“今年馆内5的元素也很多，巡馆时会加入理念解读。”

不仅带领志愿者巡馆，项目专员还通过提问、问卷调研、小游戏等设立“反查机制”，如王文翔在为同济大学“小叶子”介绍完16米层后，会边走边提问，帮助“小叶子”快速记住重要信息，在正式上岗后更好开展服务工作。

国展中心8米层402会议室里，28名来自上海第二工业大学的“小叶子”身穿红西装，手拿志愿者手册、工作流程图等材料，认真上了一堂人力资源部防疫宣传监督岗培训课。这些“小叶子”会期将分成7组，进行防疫宣传监督。2小时的培训分为地理课、志愿服务课等进行，“小叶子”拿到了《巡查督导志愿者分工表》《巡查督导志愿者排班表》等材料。

综合接待组每年都承担接待各方嘉宾的重任。10月27日，上海海事大学大三学生陈嘉翌所在的29人小组坐进了A0新闻中心3楼会议室，又一场专业培训课开始了。这天也是她的20岁生日，巡馆、培训，回校后忙开会、发物资，她觉得，这是最充实也最有成就感的一次生日。她说，上海海事大学推出了英语“up”计划，自己正积极参加，提升外语水平，争取进博会开幕后能给嘉宾们提供更好的参观体验。

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